Allianz Sigorta Çelişkili ve Adil Olmayan Bir Uygulama

Allianz sağlık sigortam kapsamında çocuklarıma ait iki ayrı sağlık harcaması için talepte bulundum. Her iki talep de içerik ve tutar olarak tamamen aynı olmasına rağmen biri onaylanıp diğeri reddedildi. Her iki işlem de 1.458,06 TL tutarındaydı; 22 Haziran tarihinde yapılan ve dosya numarası 107810870 olan talep onaylanırken, 24 Haziran tarihli ve dosya numarası 107979720 olan diğer talep “bu teminat için sigortalı katılım payı bulunmaktadır” gerekçesiyle reddedildi.

Reddedilen talepte geçen poliçe numarası 000117**54828’dir. Aynı içerikteki diğer talebim onaylanmışken, bu poliçe için yapılan talebin hangi gerekçeyle farklı değerlendirildiği tarafıma net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmadı. Aynı sigorta şirketi, aynı kapsam, aynı tutar ve aynı içerik olmasına rağmen çocuklarımdan biri için ödemenin yapılmaması, diğer çocuk için yapılması bana göre çelişkili ve adil olmayan bir uygulamadır.

İki talep arasındaki bu tutarsızlığın yeniden incelenmesini, reddedilen 1.458,06 TL tutarındaki sağlık harcaması talebimin de onaylanarak tarafıma ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.