to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Çağrı Merkezi Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Bilgi Vermeme Şikayeti
Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, bugün saat 15:00 civarında hastane randevusu almak için 0850 399 9999 numaralı hattı aradım. Otomatik tuşlamada poliklinik seçeneği olmadığı için check up müşteri temsilcisine bağlandım.
Bilgi almak istediğim bir konu vardı ve sorumu farklı şekillerde ifade etmeme rağmen temsilci sürekli aynı cümleyi tekrar etti, soruma net bir yanıt vermedi. Tekrar soracağım sırada ise sesini yükselterek sözümü kesti, yine aynı cümleyi tekrarladı ve bağırarak başka bir birime aktardı. Bu süreçte hem saygısız bir üsluba maruz kaldım hem de ihtiyacım olan bilgiyi alamadım.
Çağrı merkezi personelinin bu davranışı nedeniyle ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şikayetimin sistemlerinizde resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.
