Allianz Burun Ameliyatı Masraflarını Kapsamıyor Ve 50 Bin TL Ek Ücret İstedi

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen Gebze Medical Park Hastanesi’nde planlanan burun ameliyatımda sigortadan beklediğim karşılığı alamadım. Burnumda kıkırdak kemiğinde eğrilik ve diğer kanalda et olduğu söylendi. Allianz, et olan tarafa onay verirken, kemik eğriliğinin olduğu tarafa onay vermedi ve hastane bu nedenle benden 50.000 TL talep etti. Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamın amacı bu ameliyatın tamamının karşılanmasıydı.

27 Şubat tarihinde yaşadığım bu süreçte Allianz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece robot üzerinden yazışma yapabildim ve net, açıklayıcı bir yanıt alamadım. Hem hastane hem de sigorta tarafından ortada kaldığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında burun ameliyatımın her iki taraf için de bir bütün olarak değerlendirilmesini ve ameliyat masraflarımın tamamının poliçem dahilinde karşılanmasını, dosyamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.