Allianz Hayat Ve Emeklilik Ayrılma Talebimi İlettiğimde Kesinti Yapıyor

05.09.2025 tarihinde Allianz’dan 558***270 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesi’ni başlattım ve toplamda 2.000 TL katkı payı ödemesi yaptım. Bugün sözleşmeden ayrılma talebimi ilettiğimde, tarafıma iade edilecek tutarı öğrenmek istedim.

Müşteri hizmetleri, sözleşmeden erken ayrıldığım için “çıkış aidatı” adı altında kesinti yapılacağını, bu nedenle yatırdığım 2.000 TL’nin tamamının kesileceğini ve bana 0 TL iade yapılacağını iletti. Daha önce farklı kurumlarla yaptığım BES sözleşmelerinde erken ayrıldığımda, devlet katkısını alamadığımı ancak kendi ödediğim katkı payının tarafıma iade edildiğini tecrübe ettim. Allianz’ın ise ödediğim katkı payının tamamını aidat olarak kesmesi bana hem haksız hem de yanıltıcı gelmektedir.

Ben, kendi cebimden ödediğim 2.000 TL katkı payının tamamının ya da makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve sözleşme kapsamında uygulanan bu çıkış aidatı kesintisinin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.