BES Hesabımdan Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Ana Paranın İade Edilmemesi

Allianz bireysel emeklilik hesabımdan çıkmak istediğimde, 5491**22 numaralı sözleşmem için yatırdığım toplam ana para olan 13.300 TL’yi almam gerekirken, tarafıma yapılacak tahmini ödemenin 3.943 TL olacağı ve yaklaşık 3.900 TL gibi yüksek bir kesinti uygulanacağı bildirildi. Yaklaşık 1 yıldır bu BES hesabını kullanıyorum ve 24.10.2025 tarihinde çıkış işlemi başlattım. Ancak bu kadar yüksek bir kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığını anlamış değilim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Yapılan kesintinin detaylı gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve yatırdığım ana paranın kesintisiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.