Allianz Bireysel Emeklilik Çıkışında Açıklanmayan %8 Kesinti Ve İade Talebi

Allianz bireysel emeklilik şirketi ile 23.06.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık yedi ay boyunca her ay 1.000 TL olacak şekilde düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 10.02.2026 tarihinde bazı kişisel sebeplerim nedeniyle sistemden çıkmak istediğimde, hiçbir ödeme alamadan sözleşmemin sonlandırıldığını öğrendim.

İptal talebim sonrasında tarafıma, asgari brüt ücretin yüzde sekizlik kesintisi ve çeşitli kesintiler uygulandığı, bu nedenle ödeme yapılamayacağı söylendi. Bu yüzde 8 kavramını ilk defa müşteri hizmetleri ile yazışmalarımda gördüm. Sözleşme yapılırken bana bu kesintiden, askeri brüt ücret üzerinden hesaplama yapıldığından veya sistemden çıktığımda bu şekilde bir sonuçla karşılaşacağımdan kesinlikle bahsedilmedi. Aksine, yalnızca devlet katkısı ve sistemin beş yıl içinde bırakılması halinde toplu olarak çekilebileceği gibi genel bilgiler verildi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu şartları sözleşmeye giriş yaparken onayladığımı, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Ancak ben sözleşmede böyle bir detay olduğunu bilmiyordum, bu durumun şeffaflık ve iyi niyet prensipleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Banka aracılığıyla yaptığım bu işlemde, önemli kesinti koşullarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekirken, sonradan yüzde 8 gibi bir kesintiyle karşılaşmam mağduriyet yaratmıştır.

Yedi ay boyunca ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle yüzde 8’lik kesinti ve bunun sonucunda hiçbir ödeme yapılmaması uygulamasını kabul etmiyorum ve bu kesintinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.