Allianz BES İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminden çıkmak ve içeride kalan paramı almak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır iptal işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum; bu süreçte 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli olarak sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ya da tarafıma SMS ile bir link gönderiliyor. Ancak, gönderilen linke tıkladığımda “0X103” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Müşteri numaram: 261*******48. Tüm işlemleri uzaktan gerçekleştirdim, Bursa İznik’te ikamet ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat içeride kalan paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, iptal işleminin tamamlanmasını ve paramın tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.