Allday'da Hızlı Kargo Taahhüdünün İhlali Ve Sipariş Gecikmesi

27.12.2025 tarihinde allday.com.tr üzerinden, hediye amacıyla 3 adet etek siparişi verdim. Siparişi verirken sitede “hızlı kargo” taahhüdü bulunuyordu, bu nedenle özellikle hafta sonu için hediyeleri zamanında teslim almayı planladım.

Aradan 6 gün ve 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yarın cumartesi, ertesi gün pazar olduğu için ürünlerin yine kargoya verilmeyeceğini tahmin ediyorum. Toplam 2.869,97 TL ödediğim bu sipariş için WhatsApp hattı üzerinden yardım istediğimde, ürünlerin “tedarik aşamasında” olduğu söylendi. Ürün stokta yoksa bana nasıl satılıyor, sonrasında nasıl “tedarik ediliyor” deniyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca “hızlı kargo” taahhüdü verilip bu kadar gecikme yaşatılması tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor.

Sipariş numaram 694BB6282S’dir. WhatsApp üzerinden özellikle acil kargolama talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ürünleri hediye olarak planladığım için hafta sonu elimde olmaları gerekiyordu; bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşananları, hem tüketicilerin bilinçlenmesi hem de alışveriş yapmayı düşünenlere fikir vermesi amacıyla paylaşıyorum. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinden, yaşanan gecikmenin açıklanmasını, taahhüt edilen hızlı kargo sözünün neden tutulmadığının net bir şekilde ifade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.