Allday (allday.com.tr) İade Sürecinde Kargo Sorunu

Allday’den aldığım bir kıyafet için iade talebi oluşturdum, talebim onaylandı ancak firma iade için sadece Sürat Kargo’ya yönlendiriyor. Yaşadığım ilçede Sürat Kargo şubesi bulunmadığı için ürünü iade etmem fiilen mümkün olmuyor.

Firmaya, ilçemde bulunan başka bir kargo firması üzerinden iade yapmak istediğimi belirttim fakat kendileri ürünü gönderirken farklı kargo firması kullanabiliyorken, iş iade sürecine gelince yalnızca Sürat Kargo’yu zorunlu tutarak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yaklaşık 2 gündür bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.

Allday’den, ilçemde şubesi bulunan başka bir kargo firması üzerinden de iade kabul etmesini ve bu konuda bana yardımcı olmasını talep ediyorum.