to read complaints and reviews, or file yours.Alkalix Su Arıtma Sistemleri Mağduriyeti
22.10.2025 tarihinde evimde kullandığım Alkalix Su Arıtma cihazının filtresi gece saat 01.00 civarında patladı. Bu olay sonucunda hem kendi evimi hem de alt komşumun evini su bastı ve maddi hasar oluştu. Şu an için hasarın tam tutarı belli değil.
Filtre değişimini 9 ay önce yetkili servis aracılığıyla yaptırmıştım. Olay sonrası Alkalix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, filtrenin değişim süresinin geçtiği ve bu nedenle garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ancak bana, sadece zamanında değişmezse suyun düzgün arıtılmayacağı bilgisi verilmişti; filtrenin patlayabileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmamıştı. Servis yetkilisi de sabahki görüşmemizde, 11 yıldır ilk kez böyle bir durumla karşılaştığını belirtti.
Ben bu mağduriyetin sadece bana değil, başka kullanıcılara da yaşatılmaması için firmanın müşterilerini filtrenin patlayabileceği konusunda açıkça uyarmasını talep ediyorum. Ayrıca evimde ve alt komşumda oluşan maddi zararın karşılanmasını istiyorum. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Arayan soran bile olmadı. Mtm Endüstriyel Su arıtma firması kalitesiz malzeme üretimi yaptığı için mağdur olduk. Evinizi su basabilir. Filtre bırakın görevini yapmayı patlıyor. Görevini yaptığınıda inanmıyorum. Ben Tüketici Hakem Heyeti ne müracaat edeceğim. Herkese örnek olarak sonucu yayınlayacağım
