Siparişimin Kargo Takibi Ve Durum Bilgisi Yok

Alix Avien’den 12 Şubat tarihinde durak kalemi ve göz kalemi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünler “kargoda” olarak görünüyor ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne kargo firması bilgisine ne de kargo takibine ulaşabiliyorum. Hangi kargoya verildiği, nerede olduğu hiçbir yerde görünmüyor ve bu bilgiyi öğrenebileceğim bir alan bulamıyorum.

Sipariş numaram 8PEN40G05. Hem marka hem de kargo tarafına ulaşmayı denedim fakat hiçbirine ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Siparişimin hangi kargo firması ile gönderildiğinin, kargo takip numarasının ve güncel durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.