to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
26.06.2026 tarihinde Zaika marka ekmek bıçağı için #0238116647 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.368 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün 05.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Doğrulandı, kargo için hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden ulaşarak siparişimin durumu hakkında bilgi istedim ve ürün bugün veya ertesi gün kargoya verilmeyecekse ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın iletişim numarasını aradığımda hattın kullanıma kapalı olduğu bilgisi veriliyor.
Yaklaşık 10 gündür ne ürünüm gönderiliyor ne de firmaya ulaşabiliyorum. Ürünümün gecikmesi ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.368 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
