Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34741991

Fiş Alınmaması Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

profile
Elen
Alix Avien
02 Ocak 18:12
259

31 Aralık 2025 tarihinde Adana m1 Alix Avien mağazasından Alix Avien Silky Care Lip Gloss ürünü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, ancak kasada bana fiş verilmedi. O an fark etmediğim için fiş talep etmedim.

Daha sonra ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için, kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü iade edip para iadesi talep ettiğimde, çalışanlar fişim olmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler. Fişi başta hiç vermediklerini söylediğimde ise, “Vermişizdir ya” şeklinde bir cevap aldım.

Ödemeyi nakit yaptığımı, fiş verilmediğini belirterek kamera kaydının izlenmesini talep ettim, fakat kamera kayıtlarını izleyemeyeceklerini söyleyip bu talebimi de reddettiler. Hem fişin başta verilmemesi hem de sonrasında yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış aldığım ve kutusunu açmadığım bu ürün için, nakit olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve fiş verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Alix Avien Logo
Alix Avien
05 Ocak 10:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişime geçer misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

Alix Avien Logo
Alix Avien
06 Ocak 09:23

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişime geçer misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Online Fiş Kabul Edilmediği İçin Ürün Değişimi Yapılamadı

profile
Günay
Alix Avien
29 Ekim 2025 02:55
475

9 gün önce İstanbul Marmara Forum’daki alix avien mağazasından Eyeliner Pencil aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, online fişi göstermeme rağmen mağaza çalışanları sadece kağıt fişi kabul ettiklerini belirttiler. Satın alma sırasında acelem olduğu için çalışan fiş vermedi, elimde sadece online fiş...

Online Fiş Kabul Edilmediği İçin Ürün Değişimi Yapılamadı
online-fis-kabul-edilmedigi-icin-urun-degisimi-yapilamadi-2.jpg

Yanlış Fondöten Rengiyle Özel Günüm Mahvoldu

profile
Şeyma
Alix Avien
07 Mayıs 2025 01:47
625

Galataport Alix Avien mağazasından 26 Nisan tarihinde fondöten ve kapatıcı satın aldım. Özellikle ilk defa fondöten kullanacağım için mağaza çalışanı bana uygun rengi yüzüme denedi ve denediği rengi istediğimi söyleyerek aldım. Bana kodunu kontrol etmem gerektiğini söylemediler, zaten ürün renk kodl...

Yanlış Fondöten Rengiyle Özel Günüm Mahvoldu
Yanlış Fondöten Rengiyle Özel Günüm Mahvoldu

Renk Yanlışlığı Nedeniyle Ruj Değişim Talebim Reddedildi

profile
Hüden
Clinique Türkiye
26 Aralık 2025 18:30
239

21.12.2025 tarihinde Adana Esas 01 AVM Boyner mağazasından, Clinique markasından kırmızı ruj almak üzere alışveriş yaptım. Mağazada tester olmadığı için özellikle defalarca kırmızı ton istediğimi belirttim ve görevlinin yönlendirmesiyle bir ruj satın aldım. Kasada da ürün bana kırmızı olarak satıldı...

Kiko Milano Sıfır Ürün İade Alınmadı

profile
Doğa
Kiko Milano
04 Mayıs 2023 19:12
1.880

04.05.2023 tarihinde Nautilus AVM'ye kıko mağazasına gittim. Velvet Touch Creamy Stick Blush aldım. Renginden emin olamadığım için iade etmeye 1 saat içinde gittim. Almadan önce de mağaza çalışanı kutuyu açıp prosedür böyle diyerek aldığım ürüne baktı. İade etmek istediğimi söylediğimde ise başka bi...

Kiko Milano Sıfır Ürün İade Alınmadı
Kiko Milano Sıfır Ürün İade Alınmadı
Benzer Şikayet Yaz