Kasada Eksik Para Üstü Verilmesi Ve İade Talebi

09.02.2026 tarihinde Manisa’daki Alimoğlu şubesinden nakit ödeme ile baklava satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasada tarafıma 1 TL para üstü verilmedi ve uyarıda bulunmama rağmen bu tutar ödenmedi.

Tutar küçük gibi görünse de, bir işletmenin müşterisine para üstünü eksik vermesi ve bunu düzeltmemesi güven sarsıcı bir durumdur. Fişim şu an elimde duruyor ve ödemenin nakit yapıldığı açıkça görülüyor.

Daha önce de başka bir şubenizden baklava aldığımda tutar 513 TL olmasına rağmen kasada 2 TL para üstü verilemediği için benden 515 TL istenmiş, ben de buna itiraz ederek para çekip geri gelmek zorunda kalmıştım. Bu iki olay, para üstü konusunda müşteriye karşı hassasiyet gösterilmediğini ve artık küçük tutarlar üzerinden dahi müşterinin mağdur edildiğini hissettirmektedir. Eskiden böyle değildiniz. Beni kaybettiniz.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili alışverişe ilişkin para iademin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kasada para üstü uygulamalarınızın gözden geçirilmesini talep ediyorum.