Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Sadece Adaptör Gönderildi

09.10.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden 'Ultra Quiet Water Pump Mini DC12V/24V' isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1116375449237750). 26.10.2025’te teslim aldığım paketten sadece 24 voltluk bir adaptör çıktı, asıl ürün olan pompa ise gönderilmemişti. Oysa bu adaptör, ülkemde 75 TL’ye satılan basit bir ürün.

Konu ile ilgili olarak Aliexpress müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İade talebinde bulundum, ancak bana ürün iade edilirse hiçbir ücret ödenmeyeceği bildirildi. Durumu anlatan fotoğrafları ve delilleri defalarca göndermeme rağmen, sürekli daha fazla resim talep edilerek süreç uzatıldı ve sonuçta şikayetim çözümsüz bırakıldı. Tüm başvurularım sonuçsuz kaldı ve konu kapatıldı.

Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Bu siparişte ise 511,13₺ ödememe rağmen mağdur edildim. Ürünümün ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.