Eksik Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi: Aliexpress'te Mağduriyet

21.10.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden Cenrr CE-110 Pro Max Araç İçi Kablosuz Süpürge modelini beğenerek sepetime ekledim. Aliexpress sayfasında ürün fiyatı 1.316,90 TL olarak görünüyordu. Ancak Türkiye için toplamda 2.234,24 TL kredi kartı ödemesi yaptım. 3 Kasım 2025’te ürün Muratpaşa/Antalya adresime teslim edildi.

Ürünü teslim aldığımda, kutu içeriğinde belirtilen hediye çantası ve 6 adet HEPA filtresi eksikti. Ayrıca, ürün tanıtımında videoyla gösterilen aydınlatma özelliği de mevcut değildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana gönderilen paketin, sepete eklediğim ürünün bir alt paketi olduğunu ve bunu onayladığımı belirtti. Ancak bu süreçte bana, sepete eklediğim ürünün yerine daha düşük içerikli bir paket sunuldu ve onayım alınmadan gönderildi. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Özellikle Aliexpress platformunda, sepete eklenen ürünün birebir karşılığının gönderilmesi gerekirken, satıcıya özel bir uygulama ile müşteriler yanıltılıyor.

Bu tür bir uygulamanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Türkiye’den alışveriş yapan kullanıcıların da bu konuda uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 1116733833451124.