Aliexpress Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

26 Ekim 2025'de Aliexpress üzerinden outdoor trailblazer store mağazasından, vergi dahil 1.627,21 TL ödeyerek "kask lambası taktik çakarlı lamba kırmızı/yeşil/mavi/beyaz/ır kafa ışığı açık avcılık LED el feneri airsoft dişli aksesuarları" adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 111683535758***).

Ürün linki: https://tr.aliexpress.com/item/1005008278545214.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.3.6fe41261j5eaca&gatewayadapt=glo2tur.

ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün olan "taktik kask lambası 4 modu yeşil kırmızı ır lazer kask lambası enerji tasarruflu airsoft kask torch avcılık airsoft aksesuarları" gönderildi. Gönderilen ürünün linki: https://tr.aliexpress.com/item/1005007501973333.html?spm=a2g0o.cart.0.0.202b406af7ikcf&mp=1&pdp_npi=5%40dis%21try%21try%20801.38%21try%20569.01%21%21try%20569.01%21%21%21%402103919917633494711785977e2de4%2112000041043537532%21ct%21tr%21925912753%21%211%210&gatewayadapt=glo2tur.

Ürünü 10 gün önce PTT Kargo ile teslim aldım ve hemen ardından satıcıya ve aliexpress müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak olumsuz bir yanıt aldım. Yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.