Aliexpress Hesabım Donduruldu 48.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Aliexpress üzerinden IBAN ile alışveriş yapmam sonucunda hesabımda 48.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Bugün uygulama içi bildirim yoluyla hesabımın 20:00’de dondurulacağı tarafıma iletildi. Herhangi bir kural ihlali ya da gerekçe belirtilmeden, yalnızca görevde istenen tutarı hesabımda bulunduramadığım için bu işlem başlatıldı. Para talep edildiğinde hesabımda yeterli bakiye olmadığını belirttim, bunun üzerine hesabımın dondurulacağı bildirildi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımda bulunan 48.000 TL’yi banka havalesiyle yatırdım ve dekontum mevcut. Hesabım dondurulduktan sonra bakiyemi iade almaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Şu ana kadar Aliexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Gaziantep’ten gerçekleştirdiğim bu işlemde, hesabım dondurulmadan önce bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.