Alibaba’da PVC Reçine Alımında Satıcı Gecikmesi Ve Alıcı Koruma Yetersizliği

Alibaba üzerinden PVC reçine alımı için 22.04.2026 tarihinde taıyuan shangye technology co adlı satıcıdan yaklaşık 750 USD tutarında ödeme yaptım. CIF teslim şeklinde anlaşma yapılmasına rağmen satıcı firma ödeme sonrası ürün yükleme ve sevkiyat konusunda sürekli oyaladı, navlun ve yükleme belgelerini de bir türlü tarafıma iletmedi. Bu süreçte üretimim aksadığı için ciddi maddi kayıplar yaşamaya başladım ve hem satıcıya hem de işleyişe dair güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Bu süre boyunca satıcı firmadan net bir açıklama veya çözüm alamadım. Defalarca e-posta yoluyla hem satıcıya hem de Alibaba’ya ödeme dekontlarını, yazışmaları ve ekran görüntülerini ilettim, ancak Alibaba tarafından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Elimde tüm ödeme dekontları, yazışmalar ve ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen, alıcı olarak korunmadığımı hissediyorum. Alibaba’nın, alıcı koruma mekanizmasını işletmesini, satıcı firma ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.