Alibaba Üzerinden Sipariş Verdiğim Elektrikli Çıkrık Teslim Edilmedi, Ek Ücretler Talep Edildi

Alibaba.com üzerinden Laxamana Toptan Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Daiwa Tanacom 1000 elektrikli çıkrık siparişi verdim. Sipariş numaram ASD0618001427’dir. Ürün için 11.400 TL ürün ücreti ve 6.140 TL (150$) gümrük vergisi olmak üzere toplamda 17.540 TL ödedim. Tüm vergilerin dahil olduğu söylenmesine rağmen, daha sonra tekrar gümrük vergisi ve ardından da "gümrükte bekleme gecikme ücreti" adı altında ek ücretler talep edildi. Ödemeleri verilen Türkiye IBAN’larına, farklı kişiler adına yatırmam istendi.

Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Antalya/Finike idi. Yaklaşık 25 gündür ürünüm İstanbul gümrükte gözüküyor ve tarafıma hiçbir fatura, makbuz veya resmi belge gönderilmedi. Sadece kargo takip numarası ile bilgilendirildim. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli yeni ücretler talep edildi ve artık iletişimi kestim. Para iadesi talebim ise reddedildi ve gecikmenin benim hatam olduğu iddia edildi.

Ürünün gelmeyeceğine dair güvenim tamamen sarsıldı. Ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.