Garanti Kapsamındaki Parça Değişim Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

01.09.2025 tarihinde Ankara A** U***** Fiat yetkili servisine, Egea model aracımın ön gösterge paneli camında oluşan çatlak nedeniyle başvurdum. Garanti sürem devam etmesine rağmen, servis tarafından ilgisiz bir şekilde karşılandım ve garanti kapsamında değişim talebim reddedildi. Sürecin başından itibaren N*** Bey isimli danışman ile görüştüm. Sorunun çözümü için yaklaşık bir ay boyunca bekletildim ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sonuç olarak değişim yapılmadı.

Bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.