to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Hayalet Gösterge Panelinde Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar Çözülmüyor
Fiat Egea Lounge paket aracımda bulunan hayalet gösterge panelinin camında, yaklaşık bir ay önce hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden iki ayrı çatlak oluştu: biri panelin ortasından, diğeri ise sol yanından başladı ve zaman içerisinde bu çatlaklar büyüdü.
Konuyla ilgili olarak Antalya Altınova Birmot yetkili servisine başvurdum. Serviste bulunan usta, bu tip çatlakların Egea modellerinde sık yaşandığını ve daha önce de karşılaştıklarını söyledi. Ancak, serviste arızanın dış etmenlerden kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamına alınmadı. Garanti sürem devam etmesine rağmen, hiçbir ücret veya çözüm teklifi de sunulmadı.
Ayrıca konu hakkında kısa bir internet araştırması yaptığımda, bu arızanın birçok kullanıcıda benzer şekilde ortaya çıktığını gördüm ve kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Aracımın göstergesinde oluşan bu çatlaklar herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden gerçekleşti. Görsel kayıtları da ekleyebilirim. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum ve konu hakkında yardımınızı rica ediyorum.
Sayın İLKER BARIŞ Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-942118-Q6Q1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Saygılarımızla.
Müşteri iletişim kurumu muhatap olmam gereken tarafın üretici olan kısım tofaş grubu olduğunu söylemiştir, aracı satanın alakası yokmuş onu anladık, her sene şirketimize Fiat araçlar alırken bu aldığım son araç oldu.
