to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde 44 bt 454 plakalı Fiat Egea marka aracımı Malatya’daki Fiat Ilıcak Yetkili Bayii’ne 60.000 bakım için bıraktım. Ayrıca, aracımın direksiyonunda soyulmalar olduğunu da belirttim. Bakım sonrası aracı teslim almaya gittiğimde iki sorun yaşadım.
Birincisi, fiyat tutarsızlığı oldu. Servis sorumlusu T**** Bey bana 10.800 TL bakım ücreti çıkardı. Ancak muhasebe personeli, bu rakamın hatalı olduğunu söyleyip 9.936 TL’yi kartımdan çekti. Durumu T**** Bey’e ilettiğimde, beni tekrar muhasebeye götürdü ve oradaki personelle tartıştılar. Sonuç olarak, kalan eksik bakiyeyi tekrar benden tahsil ettiler. Bu süreçte kendimi mağdur hissettim ve bana karşı şeffaf davranılmadığını düşünüyorum. Ödeme işlemlerine dair belgelerim de mevcut.
İkinci olarak, bakım ustası R****** Bey’i yarım saat bekledikten sonra direksiyonun neden soyulduğunu sordum. Ancak kendisi bunun normal olduğunu söyleyip yüzüme bakmadan odasından çıktı. Aracım garantili olmasına rağmen, direksiyonun soyulmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle direksiyonun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım fiyat tutarsızlığı ve iletişim sorunlarının da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Şikayetimi servis yönetimine de ilettim ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve 1 gündür çözüm bekliyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde sıfır aldığım Peugeot 408 model aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve onarım için Malatya Ilıcak Otomotiv bayisine teslim ettim. Aracım henüz 4 aylık olmasına rağmen, süreç boyunca bayinin ilgisizliğiyle karşılaştım. Onarım yapılmadan önce benden otopark ve ekspertiz ...
Fiat Egea aracımı 43.000 km’de Otokoç Beylikdüzü’ne dördüncü defa bakıma bıraktım. Önceki üç bakımda aracı yıkamadan teslim ettiler ve her seferinde telafi edeceklerine söz vermelerine rağmen hiçbir şey yapılmadı. Dördüncü bakımda ise hem araç yine yıkanmamıştı hem de iç kısımdaki beyaz direklerde y...
2022 model Fiat Egea marka aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve düzenli şekilde yetkili serviste yapılmış olup, araç halen garanti kapsamında ve kaskoludur. Son bakımını yalnızca 1000 km önce yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’dedir ve bugüne kadar hep aynı yetkili servise güvenerek hizmet al...
Fiat Egea aracımla yaşadığım talihsiz bir kaza sonrası, aracımı Manavgat’taki Gürses Bayi’ye götürdüm. Sağ arka iki kapım değiştirildi. Aracımı ekim ayında teslim aldım. Ancak, bu işlemden sonra aracım su almaya başladı. Özellikle yağmurlu havalarda bu sorunu fark ettim ve aracımı toplamda 9 defa se...
27.09.2025 tarihinde saat 08:30’da randevulu olarak Fiat Egea aracımın yağ bakımı için Haliç Oto Tekirdağ Süleymanpaşa yetkili servisine gittim. Oldukça basit bir işlem olmasına rağmen, tam 6 saat boyunca serviste bekletildim. Aracımın kabul işlemleri sırasında E*** Hanım’a neden hâlâ aracımın alınm...
Yorumlar