to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan gecesi saat 22.00’de Mersin’den Merzifon’a Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta hem bagaj işlemlerinde hem de yolcu indirirken yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Bagajımın yanında, dökülme ihtimali olduğunu özellikle belirttiğim bir poşet vardı. Buna rağmen muavin M***** Bey “geç kaldınız” diyerek bu poşeti resmen fırlatır gibi bagaja koydu. Bu davranış hem beni hem de yanımda bulunan annemi son derece rahatsız etti ve Ali Osman Ulusoy gibi bir firmaya hiç yakışmadı.
Yolculuğun sonunda ise sabah yaklaşık 06.50 civarında, Merzifon’da otogara girmeden, karşı yolda beni ve başka bir yolcuyu indirip bırakmalarıyla bir kez daha şok yaşadık. Muavin, “artık böyle” diyerek yol kenarında indirmeyi normalleştirdi. Yağmur ve çamurun olduğu bir havada, otogara girmeden yolcu indirildiğine ilk kez şahit oldum. Bir kişi için bile olsa otogara girilip yolcunun güvenli ve uygun yerde indirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı poşetimizin kaba şekilde fırlatılmasına mı, muavin M***** Bey’in tavrına mı, yoksa yol kenarında indirilmemize mi şaşıracağımızı bilemedik. 22 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta yaşadıklarım, firmanın kurumsal imajıyla hiç örtüşmüyor. Firma yetkililerinin bu konuda özür dilemesini ve özellikle muavin M***** Bey başta olmak üzere personelin yolcuya karşı tutum ve davranışları konusunda daha dikkatli olmalarını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde saat 09.30'da Bafra–AŞTİ seferiniz için 11 ve 12 numaralı koltuklardan 2 kişilik bilet aldık. Yanımızda 3 el çantası, küçük boy 2 valiz ve 2 adet poşet vardı; tüm eşyalarımızın toplam hacmi yaklaşık olarak 2 büyük boy valize denk gelmesine rağmen muavin bizden 400 TL ekstra baga...
29.11.2025 tarihinde saat 02.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Kayseri–Mersin güzergahında yaptığım yolculukta hem gecikme hem de bagaj hasarı yaşadım. Araç Kayseri otogara geç giriş yaptığı için 30 dakikadan fazla süre otogarda bekletildim. Buna ek olarak, yeni aldığım valizim yine zarar görmüş ha...
01.01.2026 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından annem adına Merzifon Otogarı’ndan kalkışlı 11.00 saatli Merzifon–Samsun seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldık. Normalde binmesi gereken otobüsün PNR numarası VV001R0Q2’dir ve biletimiz ile SMS kaydımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak biz...
6 Eylül Cumartesi gecesi saat 23:30 civarında Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat-İskenderun seferinde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otogar girişinde muavin, uykudan kalkıp “kimse inmesin, gideceğiz” dedi. Bir yolcu lavaboya gitmek istediğini belirttiğinde ise, “Adana’da bindin sen, ne lavab...
12 Nisan Pazar günü Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun arabasıyla, saat 3.30 seferinde 16 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Daha önce defalarca indiğim durakta inmek istediğim halde, bu kez şoför beni orada indirmeyip yarım saat uzaklıktaki otogara götürdü ve bagajım da olmamasına rağmen orada i...
Yorumlar