Yaşlı Annemin Yanlış Durakta İndirildiği İçin Şikayet

9 Mayıs saat 00.45'te Ali Osman Ulusoy, Giresun‑Espiye’den Ankara‑Söğütözü’ne giden sefere annem K***** U**** adına bilet aldık. Annem özellikle muavine Söğütözü’nde ineceğini söylemesine rağmen, Söğütözü’ne gelindiği anneme söylenmemiş ve annem yanlış yerde indirilerek mağdur edilmiştir.

Annem 59 yaşında, Ankara’yı ve çevreyi bilmeyen biri; bu nedenle tamamen firmanın personeline güvenerek yolculuk yapıyor. Buna rağmen, ineceği yere gelindiğinde “Söğütözü’ne geldik” diye haber bile verilmemesi, yaşlı ve bölgeyi bilmeyen bir yolcunun kendi haline bırakılması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Bu olay nedeniyle annemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, firmanın yolcuları doğru durakta indirme ve özellikle yaşlı yolculara yardımcı olma konusunda daha dikkatli olması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu sebeple tarafımıza gerekli açıklamanın ve özrün iletilmesini talep ediyorum. Muavin adı A****