to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peronda Bekledim, Firma Yolcuyu Aramadı Ve Biletim Yandı
15.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarından Sungurlu Otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 300 TL’ye, kredi kartı ile bilet aldım (Koltuk No: 28, Peron: 135, PNR: VV000FSZZ, Obilet B002). Saat 04:30’da AŞTİ’deydim. Gelen mesajda koltuk numaramı peron numarası zannedip yanlışlıkla bir saat boyunca yanlış peronda bekledim. Firma yazıhanesine baktığımda ise kimse yoktu. Başka bir firmanın çalışanı, otobüsün gittiğini ve yanlış yerde beklediğimi söyledi. Daha sonra tekrar yazıhaneye gittiğimde görevli kişi yerindeydi ve "Evet, iki kişi yoktu araçta." dedi.
En çok şaşırdığım konu, yazıhanedeki görevlinin beni arayarak bilgilendirmemiş olması. Sonuçta bilet alırken telefon numaramı paylaşıyorum, gelmeyen yolcuların aranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem işe geç kaldım hem de bilet ücretim boşa gitti. Yazıhanedeki görevliye iade talebimi ilettiğimde ise iade yapılmayacağını söyledi. İnsanlık haliyle mesajı yanlış okumuş olabilirim ama firmanın yolcusunu aramaması mağduriyetimi artırdı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunların yaşanmaması adına yolcuların bilgilendirilmesi konusunda daha hassas davranılmasını rica ediyorum.
