to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarından Sungurlu Otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 300 TL’ye, kredi kartı ile bilet aldım (Koltuk No: 28, Peron: 135, PNR: VV000FSZZ, Obilet B002). Saat 04:30’da AŞTİ’deydim. Gelen mesajda koltuk numaramı peron numarası zannedip yanlışlıkla bir saat boyunca yanlış peronda bekledim. Firma yazıhanesine baktığımda ise kimse yoktu. Başka bir firmanın çalışanı, otobüsün gittiğini ve yanlış yerde beklediğimi söyledi. Daha sonra tekrar yazıhaneye gittiğimde görevli kişi yerindeydi ve "Evet, iki kişi yoktu araçta." dedi.
En çok şaşırdığım konu, yazıhanedeki görevlinin beni arayarak bilgilendirmemiş olması. Sonuçta bilet alırken telefon numaramı paylaşıyorum, gelmeyen yolcuların aranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem işe geç kaldım hem de bilet ücretim boşa gitti. Yazıhanedeki görevliye iade talebimi ilettiğimde ise iade yapılmayacağını söyledi. İnsanlık haliyle mesajı yanlış okumuş olabilirim ama firmanın yolcusunu aramaması mağduriyetimi artırdı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunların yaşanmaması adına yolcuların bilgilendirilmesi konusunda daha hassas davranılmasını rica ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
06.10.2025 tarihinde saat 01.00’de, Ali Osman Ulusoy firmasından AŞTİ yazıhanesinden 35 numaralı koltuk için Ankara–Eskişehir seferine bilet aldım. Hem yazıhaneden sözlü olarak hem de SMS yoluyla aracın kalkacağı peron bilgisi verildi. Ancak araç, bana bildirilen perondan farklı bir perona yanaştı v...
Ali Osman Ulusoy firmasından Sungurlu'dan Ankara'ya 31.08.2025 tarihinde 19:00'a bilet almıştım. 18:30 gibi otogardaydım, 19:15'e kadar bekledim ve otobüs gelmeyince Ali Osman Ulusoy yazıhanesine sordum. Trafikten dolayı geciktiğini söylediler. Ancak 19:45'e kadar da gelmeyince tekrar sorduğumda bu ...
29 Ekim 2025 tarihinde kız kardeşimle birlikte Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum Sungurlu’dan Ankara’ya gitmek üzere internetten bilet aldık (VV0014SY7, koltuk no: 5 ve 6). Otobüsümüz saat 17.30’da kalkacaktı. Saat 16.30’da firmanın belirttiği Ocaklı Tesisleri’nde, her zaman otobüslerin yolcu alıp ...
Yorumlar