Ordu‑Trabzon Seferinde Wi‑Fi Hizmetinde Yetersizlik Ve 1 Saatlik Gecikme

23 Mart 2026 tarihinde saat 20.00'de Ordu–Trabzon seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Sefer sırasında hem araçta sunulan Wi‑Fi hizmeti son derece yetersizdi, hem de otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli olarak hareket etti.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de yol boyunca düzgün bir internet hizmetinden yararlanamamam nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bu hatta sık yolculuk yapan biri olarak sefer saatlerine ve verilen hizmet kalitesine daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum.

Firma yetkililerinden bu yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bayram trafiği nedeniyle geç kaldı dendi; ancak bu seferin bir saat gecikeceği ile ilgili bir bilgi verilebilirdi. Sefer saatinde gecikme yaşandığında arayıp ancak bilgi alabildim; bu tam bir fiyaskodur. Ülkemizde 5G teknolojisinin denemelerinin başladığı günlerde kullanamadığımız bir Wi‑Fi'ın otobüste bulunması, sefer bilgilerinde var olarak görünmesi de ayrı bir saçmalıktır. Biz sağlıklı bir şekilde kullanamayacaksak koymayın bu hizmeti; biz de bileti sizden almayalım.