to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Araç Durdurmaması Ve Yardım İhmaline Karşı Şikayet
29 Mayıs tarihinde Giresun Görele’den İstanbul’a yaptığım seyahatte, Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV002XRY6 PNR numaralı, 35 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Seyir halindeyken bir baygınlık geçirdim, yanımdaki yolcular tarafından şoföre aracı durdurması söylenmesine rağmen araç durmadı ve bu esnada ayağım dört yerden kırıldı. Ne şoför ne de muavin yanımıza gelip durumumla ilgilenmedi.
Ambulans bile yolcular tarafından çağrıldı. Buna rağmen daha sonra firmayı arayıp şikayet oluşturduğumuzda, merkezdeki görevliler kendi personellerinin ifadesine göre “ambulansı biz çağırdık, kendisi binmedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulunmuş. Emekli bir çalışanım ve şu an 10 gün raporluyum, bu sürede ödenecek olmayan rapor günlerim ve yaşadığım mağduriyet benim için çok ciddi bir sorun oluşturuyor. Rapor sürem uzadıkça maddi kaybım daha da artacak.
Firmanın merkezini tekrar aradığımızda, gerekli işlemleri yapacaklarını ancak bizi yapılan işlemler hakkında bilgilendirmeyeceklerini söylediler. Hem olay anında sorumluluk alınmaması hem de sonrasında şeffaf olunmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, o seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, olayla ilgili inceleme yapılmasını ve özellikle şoförle ilgili hangi işlemlerin yapıldığının tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
29 Mayıs'ta Giresun Görele'den İstanbul'a seyahat ederken baygınlık geçirdim, araç durmadı ve ayağım kırıldı. Ambulans çağrıldı ancak şoför ve muavin ilgilenmedi. Şikayetime dönüş yapılmadı, rapor sürem uzadı ve maddi kaybım arttı. Markanın yaklaşımını tamamen ilgisiz buldum.
