to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsle Canlı Hayvan Gönderiminde Saygısız Tavır Ve Mağduriyet
08.10.2025 tarihinde Nevşehir Terminali’nden saat 08:45’te hareket eden 38 YLTUR 010 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle, içinde canlı güvercin bulunan bir kutuyu Konya Ereğli’ye göndermek istedim. Bu işlem için yaklaşık 15 kilometre yol giderek terminale ulaştım, ücretimi ödedim ve tüm hazırlıkları tamamladım. Ancak aracın şoförü, son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslupla, 'İstediğin kadar para ver, istersen 1000 lira ver, 10.000 lira ver, gönderemem, yasak!' diyerek gönderimi reddetti. Bu tavır hem beni hem de Konya Ereğli’de gönderiyi bekleyen kişiyi mağdur etti.
Tarafıma kibar bir açıklama yapılmadığı gibi, alternatif bir çözüm de sunulmadı. Bu üslup ve davranış tarzı, bir müşteriyle konuşulacak seviyede değildi. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım. Ödemiş olduğum ücreti geri aldım fakat ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyor olmanın şaşkınlığını yaşıyorum.
Ali Osman Ulusoy gibi köklü bir firmadan bu tarz bir tutum görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
