to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Evcil Hayvanla Seyahatte Bilgilendirme Eksikliği!
20 Eylül 2025 tarihinde Sinop-Bursa güzergahında Ali Osman Ulusoy otobüsüyle seyahat ettim. 4 kg ağırlığında, sessiz ve kimseye rahatsızlık vermeyen Yorkshire cinsi evcil hayvanımla yolculuk yapıyordum. Evcil hayvanımı kapalı çantada taşımam gerektiği, aksi halde otobüsten indirileceğim söylendi. Daha önce aynı firmayla defalarca sorunsuz seyahat etmeme rağmen, bu kez böyle bir problemle karşılaştım.
Muavin yanımıza gelip bana “Kutusuna koymazsanız bana ceza kesiyorlar, maaşımdan kesiliyor” denildi. Ardından Ali Osman Ulusoy müşteri temsilcisi tarafından arandım ve şirket kuralları gereği evcil hayvanımı çantasında taşımam gerektiği, aksi halde otobüsten indirileceğim tehditvari bir şekilde bildirildi. Görüşme kesinlikle çözüm odaklı değildi.
Biletimi online olarak aldım ve ne bilet alırken ne de sonrasında bu kuralla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta daha önceki yolculuklarımda da benzer bir sorun yaşamadım. Hava yolu şirketlerinde dahi uygulanmayan bu kuralın Ali Osman Ulusoy’da olması şaşırtıcı.
Zararsız evcil hayvanların, sahiplerinin yanında ve kucaklarında seyahat edebilmesi için uygulamanın gözden geçirilmesini ve bu konuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
