to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 16.30 hareket saatli bilet aldım. Biletime 44–45 numaralı peron yazmasına rağmen otobüs farklı bir perondan kalkmış ve ben 16.15’ten itibaren biletimde yazan peronda beklerken hiçbir şekilde alınmadan araç terminalden ayrılmıştır.
Yılbaşı akşamı bu sorumsuzluk nedeniyle sevdiklerimden ayrı bir şekilde yeni yıla girmek zorunda bırakıldım. Ne otobüs personeli ne de firma tarafından “gelmeyen yolcu” diye bir arama dahi yapılmadı. Durumu sorduğumda muavinler sadece otobüsün gittiğini, geçmiş olsun diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, beni araca yetiştirmek için en ufak bir çaba göstermeyeceklerini söylediler.
500 TL ödediğim bu bilet karşılığında ne hizmet alabildim ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu. Firmadan, yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, bilet ücretimin iadesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden 22.45’e bilet aldım. Bileti online aldığım için hiçbir yerde peron numarası belirtilmedi. Otogara gittiğimde görevliye sordum, “yetkili buraya gelecek, burada bekleyin” dendi ve ben de gösterilen yerde bekl...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
06.10.2025 tarihinde saat 01.00’de, Ali Osman Ulusoy firmasından AŞTİ yazıhanesinden 35 numaralı koltuk için Ankara–Eskişehir seferine bilet aldım. Hem yazıhaneden sözlü olarak hem de SMS yoluyla aracın kalkacağı peron bilgisi verildi. Ancak araç, bana bildirilen perondan farklı bir perona yanaştı v...
Ankara'dan 30/01/2025 tarihinde saat 23.30'da İzmir'e gidecek olan Aliosman Ulusoy firmasına ait otobüs için bize belirtilen perona başka bir şehre giden araç yanaşıyor ve yolcularım yanlış otobüse bindiriliyor. Geç fark edildiği için doğru araçla gitmiş bulunuyorlar. Bileti alınmış yolcusunu aramad...
Yorumlar