Ordu Ve Trabzon Seferinde 1,5 Saat Gecikme Ve Soğuk Hava Bekleyişi Nedeniyle İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ordu–Trabzon rotası için aldığım, sefer saati 18.45 olan biletime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün zamanında kalkacağını düşünerek belirtilen saatte kalkış noktasında hazır bulundum. Rötar bilgisi ise bana 18.54’te iletildi ve sistemde sefer rötarı 1 saat olarak görünüyordu.

Buna rağmen otobüs 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi ve soğuk havada bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince hem zaman hem de sağlık açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Bu seyahate ait VV001R917 numaralı online biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.