to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Varışlı Otobüs Yolcuları Erzin’de Bırakıldı
18.09.2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı Ali Osman Ulusoy Yozgat Otogarı – Osmaniye Otogarı seferi için VV004A9WT PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan iki adet bilet aldık. Otobüs, planlanan saatte kaldırılmayıp yaklaşık saat 24.00’te hareket etti.
Buna rağmen asıl sorun, biletlerimiz Osmaniye Otogarı varışlı olmasına karşın seferin Osmaniye’ye kadar devam etmemesidir. Hem şoför hem de muavin, aracın Osmaniye’ye girmeyeceğini söyleyerek annemi ve yeğenimi Osmaniye yerine Erzin’de indirmiş ve onları bilmedikleri bir yerde normal bir minibüsle Osmaniye’ye göndermiştir.
Yolcuların parasıyla aldığı hizmetin, bilette yazan varış noktasına ulaştırılmadan yarım bırakılması ve bir kadın ile bir erkek çocuğun bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de verilen sözün tutulmaması bakımından markanıza karşı ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. İnsanlar parasıyla rezil olmamak, aldığı hizmete güvenmek istiyor ancak yaşadığımız bu olay, firmanıza karşı tam tersi bir izlenim bırakmıştır.
Bu nedenle, bu seferde görevli personelin davranışları ve seferin Osmaniye’ye gitmemesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, benzer uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli denetimlerin ve yaptırımların uygulanmasını ve bu olayın tüm yetkililerce ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
