Uzun Yolculukta Bozuk Koltuk Mağduriyeti

29 Temmuz 2025 tarihinde Ordu’dan Ankara AŞTİ’ye giden Ali Osman Ulusoy firmasının 18.00 otobüsünde 13 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Yolculuğa başladığım andan itibaren koltuğun sırt kısmı bozuktu ve yaslandığımda koltuk tamamen geriye kaçıyor, bu durum hem benim rahat oturmamı engelledi hem de arkamda oturan yolcuyu rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorunu muavine ilettiğimde, koltuğumu değiştirmek yerine bozuk koltuğa geçmem istendi ve "bu şekilde devam etmem" söylendi. Parasını ödeyip seçtiğim koltukta 9,5 saatlik yolculuğu sırtımı dayayamadan geçirmek zorunda kaldım. Seyahatim boyunca da bu durum değişmedi ve hiçbir şekilde çözüm, ilgi ya da özür ile karşılaşmadım.

Bu yaşadığım mağduriyeti çözmek ya da telafi istemiyorum, tek isteğim başka yolcuların benzer sorunlarla karşılaşmaması için bu şikayetimi herkese duyurmak. Kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını diliyorum, bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.