to read complaints and reviews, or file yours.İftar İhtiyacına Duyarsız Yaklaşım Ve Müşteri Saygısının Eksikliği
15.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Ankara’dan İzmir’e 19:00 çıkışlı sefer için yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ramazan nedeniyle yolda iftarımı yapabilmek için görevliye en yakın nerede mola verileceğini sordum, Sivrihisar’da durulacağı söylendi. Ankara–Sivrihisar arası yaklaşık 2 saat mesafe olmasına rağmen, iftar konusunda hiçbir esneklik ve anlayış gösterilmedi; “iftar için yardımcı olamam, emirler böyle geliyor” şeklinde bir cevap aldım.
Yolculuk eden insanların temel ihtiyaçları ve özellikle böyle bir dönemde dini hassasiyetleri bu kadar göz ardı ediliyorsa, bu firmayla tekrar yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Yolcuya saygı göstermeyen, empati kurmayan bu yaklaşımı kabul etmiyor, firmanın hem personel iletişimini hem de mola ve planlama politikalarını yeniden gözden geçirmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
