to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Ali Osman Ulusoy firmasında 15.00 Afyonkarahisar – Ankara seferi için bilet aldım. Otobüsün saat 15.00’te kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 15.33’te otogara giriş yaptı ve sefer bu şekilde gecikmeli olarak başladı.
Durumu bilet aldığım acenteye ilettiğimde, mola yerinde bir yolcunun bulunamadığına dair bir gerekçe söylendi. Ancak bu açıklama, otobüsün başlangıç noktasına geç gelmesi ve zamanında bilgilendirme yapılmaması sorununu benim gözümde haklı çıkaran bir sebep değil.
Seferin zamanında yapılmaması ve yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle bilet ücretimin iade edilmesini veya başka bir şekilde somut bir telafi sağlanmasını, ayrıca firma yetkililerinin yolcuya karşı daha saygılı ve bilgilendirici bir tutum benimsemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına iletişime geçmenizi rica ederiz.
Sizinle iletişime geçiyorum ve bir cevap ve hardket bekliyorum.
