Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bursa Otogarında Gecikme Ve Personelin Nezaketsiz Tutumu

profile
08 Mayıs 23:55
403

8 Mayıs Cuma günü saat 15.30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Bursa’ya seyahat ettim. Normal şartlarda 5 saat 45 dakikada tamamlanması gereken yolculuk yaklaşık 7 saatte ancak tamamlanabildi.

Bu gecikmeyi Bursa otogarındaki görevli personele bildirdiğimde, anlayış beklerken son derece nezaketsiz, bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir cevap aldım. Yolcuyu ciddiye almayan ve durumla ilgili en ufak bir açıklama ya da empati içermeyen bu yaklaşım, yaşanan gecikmeden çok daha fazla rahatsız edici olmuştur.

Yaklaşık 700 TL ödeyerek aldığım bu hizmette, en azından müşteri memnuniyetine önem veren, açıklayıcı ve saygılı bir iletişim beklerdim. Firma yetkililerinin bu olayla ve özellikle otogardaki görevlinin tutumuyla ilgili inceleme yapmasını ve nezaket gereği tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

10 Mayıs 10:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 22:42
783

profile
07 Eylül 2025 14:58
718
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Ali Osman Ulusoy Otobüs Rötar Yapması

profile
26 Ocak 2024 17:13
923
Ali Osman Ulusoy Otobüs Rötar Yapması
Ali Osman Ulusoy Otobüs Rötar Yapması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz