Bolu Mola Yerindeki Ücretli Tuvalet Ve Sıra Dışı Servis Şikayeti

29 Mayıs Cuma günü saat 13:00 hareketli İstanbul–Ankara seferinde Ali Osman Ulusoy ile yolculuk yapıyoruz. Firmanın Bolu’daki kendi mola yerinde tuvaletlerin ücretli olması ve bu ücretin alınan hizmete göre yüksek kalması yolcular olarak bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ayrıca tost almak istediğimizde, açıkça sırada beklememize rağmen görevli personelin sıra gözetmeden servis yaptığını gördük. Bu yüzden molanın büyük kısmı kasada ve tezgâh önünde beklemekle geçti, dinlenmeye ve temel ihtiyaçlarımızı rahatça karşılamaya neredeyse zaman kalmadı. Kendini diğer firmalardan daha üstte konumlandıran bir firmanın, mola tesisinde bu kadar düzensiz ve yolcuyu mağdur eden bir tablo ortaya çıkarması hayal kırıklığı yaratıyor.

Ali Osman Ulusoy’dan, kendi mola yerlerinde tuvaletlerin yolcular için ücretsiz olmasını veya en azından makul bir seviyeye çekilmesini, ayrıca yiyecek–içecek servisinde personelin kesinlikle sıraya göre ve adil şekilde hizmet vermesini talep ediyorum. Firmanın marka kalitesine yakışan, düzenli ve yolcuyu mağdur etmeyen bir mola hizmeti sunmasını istiyorum.