to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saati Değişti, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da hareket edecek şekilde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Bursa-Gönen hattı için iki adet otobüs bileti (PNR: VV000GL8Q, koltuk 5 ve 6) satın aldım. Ancak bilet saatinin değiştirildiğine dair gece saat 03:00’te bir bilgilendirme mesajı aldım. Sabah uyandığımda bu durumu gördüğümde oldukça şaşırdım ve mağdur oldum. İtiraz ettiğimde ise biletin iptal edilemeyeceği söylendi.
Obilet ve Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otobüsün biraz rötarlı gelebileceği ve net bir kalkış saati verilemeyeceği belirtildi. Ancak bilet aldığım saatte otobüs gelmediği gibi, ne zaman geleceği de belli değil. Bu belirsizlik nedeniyle iptal talebim reddedildi ve bilet ücretimin iade edilmeyeceği söylendi. Otobüsün ne zaman geleceği belli olmadığı için bu bileti kullanmak istemiyorum.
Kredi kartı ile ödediğim toplam 700 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
