to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Rize–Ankara seferi için saat 18.15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Saat konusunda karışıklık yaşadığım için firmayı saat 19.03’te arayarak aracın Trabzon Otogarı’na saat kaçta ulaşacağını sordum. Telefonda görüştüğüm firma yetkilisi bana aracın 19.20’de Trabzon Otogarı’nda olacağını söyledi.
Daha sonra yaptığım kontrollerde otobüsün gerçekte 19.58’de Trabzon Otogarı’na ulaştığı görüldü. Firma tarafından yanlış bilgilendirme yapılması sonucu araca yetişemedim ve 1.200 TL ödediğim bileti kullanamadım. Görüşmeye ve saatlere dair ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Ertesi gün firmaya giderek durumu anlattığımda, telefonda görüştüğüm kişinin kim olduğunu bilmediklerini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayette bulunacağımı söylediğimde de “şikayet edersiniz” diyerek beni hiçbir çözüm sunmadan geri gönderdiler. Öğrenciyim ve bu seyahat için Ali Osman Ulusoy’a ödediğim 1.200 TL’ye ek olarak ertesi güne başka bir firmadan 1.000 TL daha ödeyerek bilet almak zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle kullanamadığım bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım Rize–Trabzon biletime ait yolculukta firma görev ve sorumluluklarını yerine getirmedi. Satış esnasında gösterilen otobüsle seyahat etmem gerekirken, beni firmaya ait 61 agk plakalı, Artvin/Sarp’tan gelen herhangi bir minibüs ile yolculuk ...
16 Kasım tarihinde Havza Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 550 TL’ye kredi kartı ile otobüs bileti aldım (PNR: VV001BNPD). Otobüsün sabaha karşı 05.00’te kalkacağı belirtilmişti. Ancak otobüs bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ba...
23.08.2025 tarihinde, Rize Pazar Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na saat 18:00’de hareket edecek olan Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 AGZ 910 plakalı araca 4 kişilik bilet ayırttık ve toplam 860₺ ödeme yaptık. 16:30’dan itibaren otogarda beklememize rağmen, aracın küçük ve dolu olması nedeniyle ne bi...
01.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ordu–Trabzon rotası için aldığım, sefer saati 18.45 olan biletime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün zamanında kalkacağını düşünerek belirtilen saatte kalkış noktasında hazır bulundum. Rötar bilgisi ise bana 18.54’te iletildi ve sistemde ...
Ali Osman Ulusoy firmasının 27.06.2025 tarihli, saat 23.55 Erzurum-Ordu seferine bilet aldım. Ancak 2 saat öncesinden otogara gelmiş olmama rağmen aracın geldiğine ve yolcu alımı yaptığına dair bilgilendirme yapılmadı. Firma yetkilisinin vermiş olduğu peron ve otobüs bilgisi yanlıştı. Gelen araç yol...
Yorumlar