to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulunmadığı için peronu ararken otobüs hareket etmiş ve beni almadan gitmiştir. Firma tarafından aranmadan ve bilgilendirilmeden mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “Bizim sorumluluğumuzda değil.” diyerek yardımcı olmadılar. Ali Osman Ulusoy bilet satış noktasına gittiğimde ise yine hiçbir şekilde destek alamadım ve “İstediğiniz yere şikayet edin.” şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Hem Ali Osman Ulusoy firmasının hem de Enuygun’un sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim. 900 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulu...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
01.10.2025 tarihinde saat 23.30’da AŞTİ Ankara Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000W89X PNR numaralı şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saati geldiğinde, beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu olay sonucunda mağdur oldu...
Yorumlar