Ali Osman Ulusoy Otobüs Rötar Yapması

Ali Osman Ulusoy firmasından obilet.com üzerinden bilet aldım. 15.30 arasında yarım saat rötar yapacaklarını bildiren bir mesaj aldım. Otogara gittiğimde aracın yaklaşık 1 saat gecikmeli geldiğini ve bununla ilgili kimse tarafından bilgilendirilmediğimi fark ettim. Otogarın içerisinde bulunan acente, bileti internetten aldığımızı belirterek bizimle ilgili bir durum olmadığını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini sitemkar bir şekilde ifade etti. Böyle bir kurumsal anlayış olamaz. Yüklemiş olduğum görselde en arka koltukların dörtlü ve aralarında boşluk olduğu görünüyor; ancak otobüse bindiğimde, dolmuşa binmiş gibi arka dörtlü koltukların tamamen bitişik olduğunu gördüm. İnsanların bu şekilde yanıltılmalarına anlam veremiyorum. Böyle bir kurumsallık, böyle bir profesyonellik olamaz.