to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalara Karşı Acil Çözüm İsteği
11.01.2026 tarihinde Alfemo’dan Oasis sabit yemek masası ve Oasis sandalye Metropol Lula krem takımını satın aldım. Siparişimde teslim tarihi en geç 25.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat için her gün Alfemo’yu arıyorum, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu durumu en az 4 kez yaşadım, ısrarla her gün aramaya devam etmeme rağmen ne net bir bilgi ne de açıklama veriliyor. Herhangi bir gerekçe sunulmadığı gibi, yeni ve kesin bir teslimat tarihi de iletilmiyor.
Ürünlerimin, söz verilen sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmaması ve bu süreçte sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Oasis yemek masası ve sandalye takımının hiçbir bahane olmaksızın, en kısa sürede ve acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Yaşamış olduğunuz gecikme ve tarafınıza zamanında geri dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti anladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup planlama birimimizden alınan güncel bilgiye göre ürünlerinizin önümüzdeki hafta içerisinde tamamlanması hedeflenmektedir. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup teslimat planı netleştiğinde tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Konu ile ilgili sizlere destek olabilmemiz adına dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı temenni ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
