Teslim Tarihi Geciken Ve Kullanılmış Teşhir Ürün Gönderilen Otto Dolap Seti Şikayeti

İstanbul Beylikdüzü’indeki Alfemo mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce üç kapaklı Otto dolap ve baza başlık seti satın aldık. Otto dolabın kapak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi, teslim tarihi üzerinden günler geçti.

Teslimat gecikince hızlandırılması için mağazayı ve ilgili kişileri aradığımızda ürünün haftaya gönderileceği söylendi. Ancak gönderilen ürünün sıfır olmadığı, kullanılmış teşhir ürün olduğu ortaya çıktı. Üstelik montaja gelen arkadaşlar da “Biz size sıfırını getirelim” diyerek durumu adeta şakaya çevirir gibi bir yaklaşım sergiledi, bu da güvenimizi tamamen sarstı.

Biz, satın aldığımız Otto dolap kapaklarının ve setin eksik kalan kısmının kesinlikle sıfır, kullanılmamış ve hatasız ürünlerle acilen teslim edilmesini istiyoruz. Kullanılmış teşhir ürünün kesinlikle kabul edilmemesini, tarafımıza söz verildiği gibi yeni ürünlerin en kısa sürede ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyoruz.