Su Dökülmesi Sonrası Kalıcı Leke Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmiyor

Mersin Yenişehir Alfemo’dan aldığım Frida koltuk takımı henüz bir yıl dolmadan ciddi kumaş atması yaptı. Ürün neredeyse hiç kullanılmadığı halde bu sorun yaşandı. Yetkili servisin hiçbir inceleme yapmadan “kullanıcı hatası” deyip yüzüğümü gerekçe göstermesi kabul edilemez. Alfemo’nun ürününün arkası...

Koltuğun kumaşı dökülme yaptı. Meğer kumaşın yüzeyi yapışma bir malzeme ile kaplıymış. Bu kumaşın yüzeyinin zamanla zımparalamış gibi dökülme yapabileceğini söyleselerdi zaten almazdık. Alfemo'dan koltuk alırken bu kumaştan olmamasına özellikle dikkat. Alfemoya yaptığımız kumaş değişimi talebimiz de...

Alfemo'dan 2023 yılı eylül ayında aldığımız ceket koltuk takımı, bir sene olmadan hem leke tuttu hem de açılma oldu. Koltuğu yıkatmadım, garanti kapsamından çıkmasın diye ancak basit bir su lekesi bile çıkmadı. Alfemo'ya başvurdum kumaş değişimi için ve talebim kabul edilmedi. Satarken temsilcileri...

7 ay önce Alfemo'dan aldığım amber koltuk takımı, silinebilir ve leke tutmaz kumaş olarak tanıtıldı ve bu nedenle satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır kullandığım koltuk takımı leke tuttu ve yıkattım. Yıkattığımda lekelerin geçmediğini gördüm ve hem şube hem de servis ile iletişime geçtim. Yıkatıldığı iç...

20.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo Mağazası’ndan 45.620 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldık. Kumaş seçenekleri oldukça sınırlı olduğu için mevcut alternatifler arasından bir kumaş tercihi yapmak zorunda kaldık. 03.02.2026 tarihinde ürün teslim edil...