to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo’dan İstanbul MASKO şubesinden 40059919 sipariş numarasıyla bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri tanıtırken verilen siparişlerin en kötü senaryoda 45 gün içerisinde teslim edildiği, satın alma sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça beyan edilmesine ve tahakkuk üzerin...
Alfemo MASKO 2 şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce toplam 270.000 TL ödeyerek mobilya satın aldım ve teslimat tarihi olarak 25.03.2026 verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hem eksik hem de gelen parçaların bir kısmı defolu olarak teslim edildi. Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş ...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 130.000 TL peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süreci tam bir belirsizlik iç...
13.09.2025 tarihinde Alfemo MASKO mağazasından 5374101 numaralı siparişimle çocuk karyola takımı ve yatak satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 gün önce iletişime geçtim ve bir parçanın eksi...
4 Eylül’de İstanbul MASKO Alfemo şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği, kesinlikle 6 haftayı geçmeyeceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftaya girdik ve hala ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı defalarca (...
26.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından Oasis yatak odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 11.09.2025 tarihinde teslim edileceği beli...
"Arayıp, gönül almak adına bir adım attıkları için teşekkür ederim."
Alfemo MASKO İstanbul şubesinden 5316990 numaralı siparişimle çocuk divan yatak, yatak ve masa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6 hafta içinde t...
MASKO Alfemo çocuk mağazasına 08.09.2025 tarihinde mağazadan siparişini verdiğim mobilyaların iptalini 14.09.2025’te mağazaya tekrar giderek bildirdim ve bedeli olan 30.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Sipariş sırasında bana 45 gün teslim süresi belirtilmişti. Bana verilen bu b...
Alfemo'dan oturma grubu aldım 4-5 ay önce. Ürün teslim tarihini 10 Ağustos olarak söyledim. 10 Ağustos gelmeden önce aradığımda üründe gecikme olacağını 10 ağustosta teslim edilemeyeceği söylendi. Mağdur olduğumu düğünüm olduğunu söylememe rağmen 18 ağustosta teslim edileceği söylendi. Kabul ettim. ...
MASKO Alfemo Mobilya'dan mayıs ayında satın aldığım ürünü temmuz ayında teslim edeceklerini taahhüt etmelerine rağmen, şimdi ağustos ayında teslim edeceklerini belirtiyorlar. Evlilik sürecinde mağdur olmak istemiyorsanız buradan alışveriş yapmamalısınız. İstediğiniz yere şikayet etmemizi söylüyorlar...
"Şikayet vara şikayet ettikten sonra ürünleri 3 gün içinde teslim ettiler şikayet vara teşekkürler"
MASKO Alfemo dan 20 Nisan da koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Sözleşmede 4 Haziran'da teslim edileceği yazmasına rağmen hala teslim edilmedi. Her ar...
30 Ekim 2024 tarihinde MASKO Alfemo şubesinden aldığımız ürünlerimizin teslim tarihi temmuzun ilk haftası olarak belirtildi. Haziranın son haftası beni arayıp teslimatın temmuzun sonunda olacağını, fabrikada üretimden kaynaklı gecikme olacağı söylendi. Tüm eşyalarımızı markanın verdiği güvenden dola...
Alfemo MASKO mağazasından 15 Haziran'da düğünüm olduğunu belirterek, 13 Nisan'da yatak odası, oturma grubu ve yemek odası satın aldım. Bana 28 Mayıs teslim tarihi verildi. 28 Mayıs'a kadar olan süreçte MASKO mağazasını her aradığımda, ürünlerin hiçbir gecikme olmadan teslim edileceğini söylediler. H...
Alfemo MASKO mağazasından 06.04.2025 tarihinde yatak odası takımı aldım. 45 gün içerisinde, yani 21.05.2025 tarihinde en geç teslim edileceği belirtil...
12.01.2025 tarihinde MASKO Alfemo dan yatak odası takımı aldık. Ürün satılırken en fazla 4 hafta içerisinde elinizde olur dendi ve hafta sonu teslim almak istediğimizi belirttiğimizde mümkün olacağı bilgisini aldık. Fakat ürün satış sözleşmesindeki maksimum süre 26.02.2025 tarihini geçmesi yetmezmiş...
İstanbul/Başakşehir/MASKO/Alfemo'dan 24.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Alışverişim 2 takım şeklinde Clara çocuk odasıdır. 2 takımın da içeriğinde çalışma masası, 3 kapılı dolap, komodin, şifonyer ve kitaplık bulunmaktadır. Yaptığımız ve ekte sunduğum sözleşmede teslimat tarihinin 8.01.2025 oldu...
Ocak 15inde teslim edileceğini söyledikleri çalışma masasını 5gun geçmesine rağmen teslim etmediler. 3. Dur arıyorum her seferinde turlu bahanelerle haftaya diyorlar. MASKO Alfemo çocuk mağazasından ciddi anlamda artık bıkkınlık geldi. Okullar tatile girdi ama daha çocuğun masası ortada yok.
"Hatalarını telafi sebebiyle hediye göndereceklerini söylediler. Geç de olsa teslimat sorunsuz yapıldı. Teşekkürler..."
"Firma şikayet var olmasa bu kadar kısa dönüş yapmazdı. Teşekkür ederim şikayet var."
02/11/2024 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından sipariş oluşturduğum genç odası sipariş verdiğimizde 20-25 gün içerisinde teslim olacağı ama s...
"Biraz gecikmeli de olsa eşyalarım geldi. Sorunumu bildirince bosvermeyip sorunu gidermeye çalıştılar ilgilerinden dolayı nur hanıma teşekkür ederim. Alaçati çocuk odasını gören herkes çok beğendi. Herkese tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Merhabalar 13.10.2024 tarihinde Alfemo MASKO dan alacati modeli dolap çalışma masası ve kitaplık aldık. Teslimat süresi en geç 4 hafta diye sattıkları...
"Dolap henüz teslim edilmedi ancak müşteri temsilcisi Nur Hanım ' ın anlayışlı ve nazik tavırları şikayetim konusunda beni memnun etti. Ürün elime ulaştığında da aynı memnuniyeti duymayı umuyorum."
Alfemo Kıds MASKO şubesinden çocuğum için dolap ve baza satın aldım. 3 Ağustos tarihinde aldığım ürün hala teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapıl...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
