to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden iki adet komodin ve bir adet şifonyer olmak üzere toplam 21.053,70 TL tutarında, 115674566 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra ürünlerin görseldeki rengi ile açıklamadaki rengin uyuşmadığını fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen banka hesap hareketlerimde hiçbir iade veya iptal işlemi görünmeyince defalarca Alfemo’yu aradım. Dijital operatör üzerinden “Sizi arayacağız” denmesine rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı. En az 10 defa aramamın ardından 07.01.2026 tarihinde sonunda tarafıma ulaşılarak iade işleminin gerçekleştiği söylendi; ancak buna rağmen banka hesap hareketlerimde hâlâ herhangi bir iade ya da iptal kaydı bulunmuyor.
Bankamla da görüştüm; onlar da Alfemo tarafından yapılmış herhangi bir iade veya iptal işlemi görünmediğini belirttiler. Ödemesini yaptığım bu tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Alfemo’dan bir yatak odası seti olarak şifonyer, karyola ve komodin satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, bu tarihe göre de evimde tadilat ve eşya düzenimi planladım. Bugün müşteri hizm...
14.04.2025 tarihinde Alfemo Gaziosmanpaşa Mağazası’ndan 63.500 TL tutarında (Violet 3’lü koltuk x2, Violet berjer x2, Hill şifonyer x1) ürün satın alarak ödemeyi peşin yaptım. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi 28.05.2025 olmasına rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma herhan...
Alfemo’dan kredi kartı ile satın aldığım ürünün iptalini, ev değişikliği nedeniyle gerçekleştirdim. 75.000 TL tutarındaki ödemenin, Ü** Ö* adına kayıtlı kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İade başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....
17.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Alfemo mağazasından anka genç odası takımı satın aldım. Ürün mağazada teşhirde olmadığı için, Alfemo’nun web sitesindeki Anka genç odası takımının görselleri gösterildi ve buna göre sipariş verdim. Ancak ürünler teslim edildiğinde, web sitesindeki açık renkli g...
Yorumlar