Çözüldü: Alfemo Aylarca Beklenen Koltuk Hâlâ Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Artıyor

Yasemin · 2025-08-22T13:43:14+03:00

22 Haziranda Alfemo'dan koltuk takımı aldık. Bize teslimat tarihinin en geç 6 ağustosta olacağını söyledir. Bugünün tarihi 22 Ağustos ve az önce firmayı aradık henüz koltuk takımının fabrikada başlanmadığını söylediler. Yaklaşık 3 aydır koltuksuz bir şekilde evimizde yaşamaya çalışıyoruz. Bir müşteri Bu kadar mağdur edilmez. Sözde kurumsal firma. Ve en kısa sürede ürünümün tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Dönüş yapılmadığı takdirde elimdeki sözleşme ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Alfemo

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yasemin

Bize en geç 6 Ağustos teslim dediniz. Ve hala fabrikada üretime geçmediği söylendi. Bür müşteri bu kadar mağdur edilmez. Koltuksuz bir şekilde aylardır evimizde bekliyoruz. Lütfen kurumsal bir firma olarak verdiğiniz sözü tutun ve mağduriyetimi acilen giderin

Yasemin

İyi akşamlar. Alfemo yetkilisi şikayetimin üstünden çok geçmeden sorunumu giderdi. Ayrıca daha sonra arayıp özürlerini belirttiler. Bu gerçekten Kurumsal olan Alfemoya yakışır hareketti. Teşekkür ederim.