Alfemo/Ne Malı Teslim Ettiler, Ne De Zamanında Parayı İade Ettiler/

Paranız ile nasıl mı rezil olursunuz buyurun okuyun.
20.11.2023 tarihinde Kısık Kidsandteens Alfemo Mağazasından bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Erk (Stu1), bir adet Alaçatı Genç Karyola 90*200 Kız-Pembe ve iki adet Bella Yatak 90*200 ürünlerini toplam 14.000₺ peşin ödeyerek sipariş verdim. Fakat ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi. Satış sözleşmesi kısmında belirtilen 04.01.2024 tarihine kadar teslim edilebileceği belirtilirken bu süreçte ürünlerin bir kısmı bana teslim edilmiş gibi arandım. Beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine bana herhangi bir ürün gelmedi dememe rağmen bilgi vermek için net bir dönüş yapılmadı. Parayı peşin alıp siparişi teslim etmeniz gereken sürede teslim edemediniz. Ben siparişin iptal edilerek paramın geri verilmesini istedim fakat firma beni tabiri caizse salladı durdu. Şu gün, bugün yatar diyerek. Ben de çareyi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta buldum. Fakat Tüketici Hakem Heyeti firmadan 11.01.2024 tarihinde savunma istemiş ama hakem heyetinde sallıyorlar galiba. Hala ses yok... 23.01.2024 tarihinde Alfemo genel müdürlüğünden aranarak 26.01.2024 günü para iadesinin olacağı tarafıma bildirildi. Fakat 26.01.2024 tarihinde Alfemo genel müdürlüğünü aradığımda para iadesinin 29.01.2024 tarihinde olacağını söylediler. Ama yine her zaman ki gibi sözlerinde durmadılar. 29.01.2024 tarihinde parayı yatırmadılar hatta aramadılar bile.
30.01.2024 tarihinde ben kendilerini aradığımda uzun bir süre beklettiler ve paranızı bankanıza gönderdik dediler. Bankayı aradığımda herhangi bir hareket olmadığını söylediler. Şimdi fotoğraflara ekliyorum bakabilirsiniz. Ben sipariş verdiğim ve parasını peşin olarak verdiğim ürünlerin aynıları (yatak bir boy küçüğü 90*190) şu an kendi sitelerinde toplamda 20.448 Türk Lirası yapıyor. Ürünlerin güncel fiyatlarına ait fotoğrafları ekliyorum bakabilirsiniz. Bana 14.000 Türk Lirası iade edecekler. Aradaki fark ne olacak peki? Tek çare dava açmak gibi gözüküyor. Bu metni okuyanlar sizde paranız ile rezil olmak isterseniz benim gibi yapın... Fotoğraflara bakarsanız tüm detaylar var...