to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Sipariş Verdim, Teslimat Süresi Aşıldı Ve Ürünler Hâlâ Gelmedi
Alfemo Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi!
Alfemo şirinyer mağazalarından mayıs tarihte sipariş verdik. Ancak siparişlerde teslimat tarihleri geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca hem mağaza hem müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sürekli geçiştirici cevaplar alıyoruz. Siparişlerimizin takibi yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Teslim edilmeyen ürünleri eksik teslim edilme yönünde firmadan teklif geliyor. Eksik ürünleri üretim eksikliği nedeniyle temmuzda başı teslim edileceğini belirtiyor. Tam şekilde ürünlerin teslim olmasını istiyorum.
📌 Bu gecikme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır ve bu hizmet “ayıplı hizmet” kapsamındadır.
Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Ebru ataş
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
